Développer ses compétences relationnelles avec PCM® _ Process Communication Model
CONNAISSANCE DE SOI – COMMUNICATION – MODÈLE – PERSONNALITÉ – GESTION DU STRESS
Formation créée le 19/06/2025. Dernière mise à jour le 21/04/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
22/06/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
16 heures (4 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
€ Net de TVAÀ partir de
€ Net de TVAÀ partir de
€ Net de TVADévelopper ses compétences relationnelles avec PCM® _ Process Communication Model
CONNAISSANCE DE SOI – COMMUNICATION – MODÈLE – PERSONNALITÉ – GESTION DU STRESS
Une formation pour mieux se connaître et adapter sa communication aux autres grâce au modèle Process Communication Model. En 2 jours, les participants identifient leur fonctionnement, apprennent à mieux comprendre leurs interlocuteurs et à gérer les situations de stress. Les 2h d’accompagnement individuel permettent de travailler des situations concrètes et d’ajuster sa posture. 👉 Objectif : une communication plus efficace, fluide et sereine au quotidien.
Objectifs de la formation
- Identifier sa structure de personnalité selon le modèle PCM® pour mieux comprendre ses comportements, ses motivations et ses zones de stress.
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs en utilisant les canaux et types de personnalité PCM® appropriés pour renforcer la relation.
- Développer une communication interpersonnelle positive et efficace, en ajustant son message en fonction des profils et des situations.
- Prévenir et gérer les tensions ou comportements sous stress en repérant les signaux d’alerte PCM® et en ajustant sa posture relationnelle.
Profil des bénéficiaires
- Tout-e professionnel-le qui souhaite améliorer sa communication auprès de ses collaborateurs, clients ou partenaires.
- Non
Contenu de la formation
Jour 1 matin / Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Introduction / Historique
- Les perceptions / Comment les identifier
- Les six types de personnalité
- La structure de personnalité
- Les points forts Se connaître et comprendre sa structure de personnalité
Jour 1 après midi / Impact de sa personnalité sur sa communication et la relation aux autres
- Les styles d’interaction
- Les types et parties de personnalité
- Les canaux de communication
- Les environnements préférés et la matrice d’identification
Jour 2 matin / Les besoins psychologiques
- Phase et changement de phase
- Les besoins psychologiques de chaque phase
Jour 2 après-midi / Dysfonctionnements sous stress et plan d'action
- Stress et mécommunication
- Les 3 degrés de mécommunication
- Comment Process communiquer
- Plan d’action
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Inventaire de personnalité réalisé en amont de la formation
Accessibilité
le budget inclut la réalisation du questionnaire PCM® (inventaire de personnalité) et 2 heures d'accompagnement individuel. Nous avons le souci de rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés de santé, des difficultés ponctuelles de mobilité, .... Aussi contactez-nous pour nous informer de vos besoins (accessibilité des lieux, pauses, station debout/assise, position dans la salle, écriture agrandie ....) dès maintenant ou lorsque vous remplirez le questionnaire préalable à la formation.