Les entretiens - perfectionnement
ANALYSE - PRISE DE RECUL - POSTURE
Taux de satisfaction :
10,0/10
(9 avis)
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Formation créée le 18/02/2025. Dernière mise à jour le 27/06/2025.
Version du programme : 4
Programme de la formation
Cette formation permet d'affiner sa maîtrise des entretiens en identifiant les invariants qui en garantissent l'efficacité. Grâce à l'auto-analyse et à des mises en situation, les participants perfectionnent leur posture et leurs techniques. 5 sessions de 3 heures puis, un mois suivant le stage, un entretien/coaching d’une heure avec la formatrice.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier et mémoriser les invariants des entretiens
- Savoir expliquer en quoi ils peuvent concourir, chacun, à l’efficacité des accompagnements
- Analyser sa pratique en établissant son autoévaluation et travailler ses points de progression par de la mise en pratique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Ce stage s’adresse à des professionnel-les expérimenté-es et souhaitant prendre du recul pour améliorer leurs pratiques d'entretiens.
Prérequis
- Etre en situation d’accompagnement socioprofessionnel depuis au moins un an
Contenu de la formation
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Session 1 : Premier invariant : un cadre (3h)
- Cadre sociétal et institutionnel
- Lieu, temporalité
- Personnalités et leurs cadres de références
- Ethique et déontologie
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Session 2 : Deuxième invariant : des étapes (3h)
- Préparer, se préparer
- Accueillir encore et toujours
- La première étape – Introduction- Impact sur le type d’entretien
- La deuxième étape selon les cas : - Questionner, comprendre - Définir un objectif contractualisé et formaliser un engagement réciproque - Faire le point sur l’avancement d’un projet – comment ? - Ou choisir stratégiquement une autre modalité
- Conclure l’entretien en préparant le suivant
-
Session 3 : Troisième invariant : un objectif et une posture qui en découle (3h)
- Comment définir l’objectif de « cet » accompagnement ?
- Principes favorisant l’efficacité de l’entretien d’accompagnement
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Session 4 et 5 : Quatrième invariant : un trio interdépendant Relation-Communication-Stratégie (6h)
- La relation : - Le professionnel et la personne accompagnée : confiance-lien- accompagnement sous-contrainte - quand le lien se rompt - Le professionnel avec lui-même : que faire de ses opinions et idées - comment se servir de ses ressentis
- La communication : - Influence et éthique - Savoir questionner-écouter- reformuler-choisir les mots-se taire- que faire du non-verbal - Utiliser la métacommunication et le recadrage
- La stratégie : - Savoir s’observer/s’écouter travailler pour s’orienter
-
Un mois après la formation : Séance de coaching d'une heure avec la formatrice
- Retour d'expérience
- Plan d'action
Équipe pédagogique
Soizic Reverdiau, Séverine Decarme, Lucile Havet - Formatrices, coachs
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Autoévaluation avant/après
- Questionnaire préformation pour affiner vos attentes individuelles
- Evaluation en fin de formation, et 2 mois après
- Quiz de connaissances pour évaluer la montée en compétences
- Certificat de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et mises en pratiques autour d’un cas construit par les formateurs et apportés par les stagiaires
- Exercices et mises en situation en lien avec les questions des stagiaires
- Ce stage inclut des temps de travaux individuels :
- En amont : une autoévaluation à réaliser sur les différentes composantes de l’entretien (1/2 heure)
- En intersession : lecture d’articles et travail autour d’une situation d’accompagnement (environ 1,5 à 2h)
- Un mois suivant le stage : entretien/coaching d’une heure avec la formatrice
- Si la formation est à distance : Support technique et pédagogique organisé durant la période de formation
Qualité et satisfaction
Ce qu'en pensent nos stagiaires :
- L'équilibre entre les apports, les échanges, les mises en situation : bon dosage.LM
- différentes approches (PNL, coaching, psycho., ...)ME
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(9 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Nous avons le souci de rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés de santé, des difficultés de mobilité : contactez-nous pour nous informer de vos besoins dès maintenant ou lorsque vous remplirez le questionnaire de pré-formation.