Les entretiens - perfectionnement

ANALYSE - PRISE DE RECUL - POSTURE

Formation créée le 18/02/2025. Dernière mise à jour le 27/06/2025.
Version du programme : 4
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (9 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

16 heures

Accessibilité

Oui
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Les entretiens - perfectionnement

ANALYSE - PRISE DE RECUL - POSTURE


Cette formation permet d'affiner sa maîtrise des entretiens en identifiant les invariants qui en garantissent l'efficacité. Grâce à l'auto-analyse et à des mises en situation, les participants perfectionnent leur posture et leurs techniques. 5 sessions de 3 heures puis, un mois suivant le stage, un entretien/coaching d’une heure avec la formatrice.

Objectifs de la formation

  • Savoir identifier et mémoriser les invariants des entretiens
  • Savoir expliquer en quoi ils peuvent concourir, chacun, à l’efficacité des accompagnements
  • Analyser sa pratique en établissant son autoévaluation et travailler ses points de progression par de la mise en pratique

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Ce stage s’adresse à des professionnel-les expérimenté-es et souhaitant prendre du recul pour améliorer leurs pratiques d'entretiens.
Prérequis
  • Etre en situation d’accompagnement socioprofessionnel depuis au moins un an

Contenu de la formation

Session 1 : Premier invariant : un cadre (3h)
  • Cadre sociétal et institutionnel
  • Lieu, temporalité
  • Personnalités et leurs cadres de références
  • Ethique et déontologie
Session 2 : Deuxième invariant : des étapes (3h)
  • Préparer, se préparer
  • Accueillir encore et toujours
  • La première étape – Introduction- Impact sur le type d’entretien
  • La deuxième étape selon les cas : - Questionner, comprendre - Définir un objectif contractualisé et formaliser un engagement réciproque - Faire le point sur l’avancement d’un projet – comment ? - Ou choisir stratégiquement une autre modalité
  • Conclure l’entretien en préparant le suivant
Session 3 : Troisième invariant : un objectif et une posture qui en découle (3h)
  • Comment définir l’objectif de « cet » accompagnement ?
  • Principes favorisant l’efficacité de l’entretien d’accompagnement
Session 4 et 5 : Quatrième invariant : un trio interdépendant Relation-Communication-Stratégie (6h)
  • La relation : - Le professionnel et la personne accompagnée : confiance-lien- accompagnement sous-contrainte - quand le lien se rompt - Le professionnel avec lui-même : que faire de ses opinions et idées - comment se servir de ses ressentis
  • La communication : - Influence et éthique - Savoir questionner-écouter- reformuler-choisir les mots-se taire- que faire du non-verbal - Utiliser la métacommunication et le recadrage
  • La stratégie : - Savoir s’observer/s’écouter travailler pour s’orienter
Un mois après la formation : Séance de coaching d'une heure avec la formatrice
  • Retour d'expérience
  • Plan d'action

Équipe pédagogique

Soizic Reverdiau, Séverine Decarme, Lucile Havet - Formatrices, coachs

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Autoévaluation avant/après
  • Questionnaire préformation pour affiner vos attentes individuelles
  • Evaluation en fin de formation, et 2 mois après
  • Quiz de connaissances pour évaluer la montée en compétences
  • Certificat de réalisation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques et mises en pratiques autour d’un cas construit par les formateurs et apportés par les stagiaires
  • Exercices et mises en situation en lien avec les questions des stagiaires
  • Ce stage inclut des temps de travaux individuels :
  • En amont : une autoévaluation à réaliser sur les différentes composantes de l’entretien (1/2 heure)
  • En intersession : lecture d’articles et travail autour d’une situation d’accompagnement (environ 1,5 à 2h)
  • Un mois suivant le stage : entretien/coaching d’une heure avec la formatrice
  • Si la formation est à distance : Support technique et pédagogique organisé durant la période de formation

Qualité et satisfaction

Ce qu'en pensent nos stagiaires : - L'équilibre entre les apports, les échanges, les mises en situation : bon dosage.LM - différentes approches (PNL, coaching, psycho., ...)ME
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (9 avis)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Nous avons le souci de rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés de santé, des difficultés de mobilité : contactez-nous pour nous informer de vos besoins dès maintenant ou lorsque vous remplirez le questionnaire de pré-formation.